Algemene Voorwaarden
Webshop & merchandise · Avanti Brugge Dames VZW · Versie mei 2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Avanti Brugge Dames VZW (hierna: "de club") via haar webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met betrekking tot merchandise en clubuitrusting.
Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de koper uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden. De club behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van de bestelling is steeds van toepassing.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
2. Prijzen & betaling
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn, waar van toepassing, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
De club behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die van toepassing is op uw bestelling is de prijs die geldig was op het moment van uw bevestiging.
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden aangeboden op het moment van bestelling. Uw bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling of schriftelijke betalingsbevestiging.
3. Levering
Na ontvangst van de bestelling en betaling ontvangt de koper een bevestiging per e-mail. Leveringstermijnen worden steeds zo nauwkeurig mogelijk vermeld, maar zijn indicatief en geven geen aanleiding tot schadevergoeding bij overschrijding.
Afhalen
Producten kunnen worden afgehaald op een door de club aangeduide locatie (training, thuiswedstrijd of een ander afgesproken moment). De koper ontvangt hierover een aparte communicatie per e-mail.
Verzending
Indien de club verzending aanbiedt, worden de verzendkosten en de geschatte levertermijn duidelijk vermeld vóór het voltooien van de bestelling. De club is niet aansprakelijk voor vertraging of verlies door de vervoerder. Bij niet-levering van een pakket dient de koper de club zo spoedig mogelijk te contacteren via avantibruggedames@gmail.com.
4. Herroepingsrecht
Als consument heeft u in principe het recht een overeenkomst op afstand te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden (conform art. VI.47 Wetboek Economisch Recht).
Wettelijke uitzondering — gepersonaliseerde goederen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die duidelijk zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben (art. VI.53, 3° WER). Dit omvat onder meer:
- Clubuitrusting (trui, short, tas, …) bedrukt of geborduurd met uw eigen naam, nummer of andere persoonlijke gegevens
- Merchandise die specifiek op bestelling en op maat wordt vervaardigd
- Artikelen waarvan de verpakking werd verbroken en die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden
Deze producten kunnen niet worden teruggestuurd, omgeruild of gecrediteerd, tenzij sprake is van een fabricagefout of non-conformiteit (zie punt 5).
Uitoefening herroepingsrecht (standaard producten)
Wenst u gebruik te maken van uw herroepingsrecht, stuur dan binnen de bedenktermijn een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar avantibruggedames@gmail.com met vermelding van uw naam, bestelnummer en de te retourneren producten.
De kosten voor retourverzending zijn ten laste van de koper, tenzij anders overeengekomen. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het retour, via hetzelfde betaalmiddel als de originele betaling.
5. Garantie & klachten
De club staat in voor de conformiteit van de geleverde producten overeenkomstig de wettelijke garantiebepalingen. Bij een fabricagefout of non-conformiteit heeft u als consument recht op herstel, vervanging of terugbetaling.
Klachten dienen zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product, te worden gemeld via avantibruggedames@gmail.com met een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien van toepassing, foto's van het gebrek.
Klachten met betrekking tot zichtbare beschadiging bij levering dienen te worden gemeld binnen 48 uur na ontvangst.
De club verbindt zich ertoe elke klacht binnen een redelijke termijn te behandelen en de koper op de hoogte te houden van de verdere afhandeling.
6. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de club en de koper is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Brugge bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorzien.
Als consument kunt u ook een beroep doen op het Europees Online Dispute Resolution-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Verkoper